Kundeservice
Retur og angrerett
Her finner du fremgangsmåten hvis du vil angre et kjøp eller melde fra om en feil ved varen.
Angrerett ved nettkjøp
Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottar varen. Hvis en bestilling leveres i flere deler, løper fristen fra dagen etter at du mottar den siste delen. Gi oss en tydelig melding om at du vil angre innen fristen. Du trenger ikke oppgi noen grunn.
Slik gir du beskjed
Send melding til info@squadrasport.no og oppgi gjerne ordrenummer og hvilke varer det gjelder. Du kan bruke teksten i angreskjemaet nedenfor, men en annen tydelig melding er også gyldig. Ta vare på en kopi av meldingen.
Send varen tilbake
Send varen tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du angrer. Kontakt oss for riktig returadresse før du sender pakken. Du betaler den direkte returkostnaden. Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk; bruk utover dette kan gi fradrag for redusert verdi.
Tilbakebetaling
Vi tilbakebetaler det du har betalt for varen og kostnaden for ordinær levering til deg. Tillegg for en dyrere leveringsmåte du selv valgte, refunderes ikke. Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok meldingen om angrerett. Vi kan holde tilbake beløpet til vi har fått varen tilbake, eller du har vist at den er sendt. Vi bruker samme betalingsmåte som ved kjøpet, med mindre vi avtaler noe annet.
Feil eller skade
Hvis varen er skadet, feil eller ikke som avtalt, kontakt info@squadrasport.no så snart du oppdager det. Dette er en reklamasjon og behandles etter forbrukerkjøpsloven, uavhengig av angreretten. Oppgi ordrenummer og beskriv feilen; legg gjerne ved bilder.
Valgfritt angreskjema
Til Squadra Sport AS, info@squadrasport.no:
Jeg gir med dette melding om at jeg ønsker å gå fra avtalen om kjøp av følgende varer: [varer].
Bestilt: [dato]. Mottatt: [dato]. Navn: [navn]. Adresse: [adresse]. Dato: [dato].
Signatur er bare nødvendig hvis skjemaet sendes på papir.